Voorbereiding op mogelijke storing in elektronisch betalingsverkeer

In het kader van het Europese weerbaarheidsbeleid is ook de NBOV betrokken bij de uitwerking van scenario’s om in te spelen op calamiteiten. Denk daarbij aan uitval van telefonie, internet, elektriciteit. Op 20 mei komt het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB*) met adviezen voor consumenten en bedrijven. Ze vragen om voorbereid te zijn op een situatie waarin het  tijdelijke (72 uur)  niet mogelijk is om elektronisch te betalen. Dus als je niet met pin kunt betalen of geld kunt opnemen bij geldautomaten.

Advies aan consumenten
Consumenten krijgen advies om een kleine hoeveelheid contant geld in huis te hebben. Liefst in lage coupures en muntgeld.

Wat betekent dit voor jou als ondernemer?
Men verwacht dat klanten vanaf 20 mei vaker zullen vragen om wisselgeld in kleine biljetten en munten. Bereid je hier op voor:

  • Zorg voor extra wisselgeld in de kassalade (lage coupures en muntgeld).
  • Houd wat meer contant geld in reserve dan normaal.
  • Brink’s en Geldmaat kunnen extra bestellingen aan, maar alleen als deze efficiënt worden gepland. Bestel daarom liever grotere hoeveelheden kleingeld in één keer, in plaats van meerdere keren kleine hoeveelheden.

Meer informatie en tips
Op PIN.NL vind je onder Terugvalopties pinnen informatie over hoe je als ondernemer de pininfrastructuur kunt verbeteren. In het advies van de MOB zullen deze tips ook terugkomen.

Belangrijk: vertrouwelijk
Ga vertrouwelijk om met deze informatie. Men wil geen extra aandacht voor het feit dat er tijdelijk meer contant geld aanwezig is in de kassa’s. Ook moet de planning van Brink’s, Geldmaat en De Nederlandsche Bank (DNB) niet verstoord worden. DNB, de voorzitter van het MOB, zal later de communicatie hierover verder coördineren.

* In het MOB werken onder andere banken, consumentenorganisaties, winkels, horeca, tankstations en DNB samen. Samen zorgen zij voor een veilig, toegankelijk en goed werkend betalingsverkeer.

Het hele artikel lezen?

Wachtwoord resetten